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Ajuda e suporte

Respostas curtas para as dúvidas mais comuns. Não achou a sua? Escreva para nós.

Ciclos e meta

Quando um assunto recebe alta?

Quando você alcança 80% de acerto nas últimas cinco questões diferentes do assunto, respondidas nos plantões do ciclo. Se o banco tem menos de cinco questões daquele assunto, vale a quantidade disponível ao criar o ciclo.

Repetir uma questão atualiza sua última resposta, mas não aumenta o número de questões diferentes.

Alta quer dizer que eu domino o assunto?

Não. Alta é a meta atingida naquele ciclo: o sinal de que, ali, você já pode priorizar outros assuntos. Domínio de verdade vem de revisar ao longo do tempo.

Qual a diferença entre plantão e prática livre?

O plantão é a sessão do ciclo: até 10 questões escolhidas para você, com prioridade para o que errou e para questões novas. É ele que conta para a meta.

A prática livre, em Questões, é você quem escolhe assuntos e filtros. Ela fica no seu histórico, mas não altera a meta de nenhum ciclo.

Posso ter mais de um ciclo ao mesmo tempo?

Pode. Cada ciclo guarda o próprio progresso e o próprio plantão. Se o mesmo assunto estiver em dois ciclos, cada um conta só as respostas dos próprios plantões.

Resolução

Se eu sair no meio, perco o que respondi?

Não. Cada resposta é salva na hora. “Pausar e sair” guarda também a questão em que você estava, e o Hospital oferece continuar de onde parou.

Dá para responder pelo teclado?

Dá: as letras A a E escolhem a alternativa e Enter confirma. A resposta só é enviada depois de confirmar — clicar numa alternativa por engano não conta.

O que vai para o Caderno de erros?

Toda questão que você erra entra no Caderno, agrupada por assunto e pela confusão que levou ao erro. Assuntos em que o erro se repetiu em dias diferentes aparecem primeiro, como erro recorrente.

Quando o assunto recebe alta, ele sai da fila de revisão e fica em “Resolvidos”. As questões que você marcou ou anotou também aparecem lá.

Ranking

Como a reputação do ranking é contada?

Questão nova que você acerta vale 3 pontos; questão que você errou antes e consertou vale 1; questão que segue errada desconta 1, e o desconto some quando você acerta. Assunto que chega à alta dentro do mês vale 10. Tempo de tela não pontua.

Cada temporada dura um mês. Os cinco primeiros de cada divisão sobem; ninguém desce.

Quem vê meu nome e meus pontos?

Só quem está na sua divisão, e só se você escolheu participar do ranking. Ninguém vê seu e-mail nem seu histórico de respostas. Você entra e sai em Conta › Privacidade.

Assinatura

O que muda entre o plano gratuito e a assinatura?

No plano gratuito, você responde 10 questões por dia. A assinatura libera o acervo completo, sem limite diário, e os novos blocos conforme saem.

Como cancelo?

Em Conta › Assinatura. Nenhuma nova cobrança é feita e o acesso ilimitado continua até o fim do período já pago.

Ainda com dúvida?

Escreva para contato@hallux.com.br. Para algo errado numa questão, use “Reportar” logo abaixo dela: a mensagem já chega com a questão certa.